سياسة الاسترداد

يرجى ملاحظة ما يلي eVisas.com لا يُصدر استرداد الأموال إذا كان طلب التأشيرة الخاص بك مرفوض من قبل دائرة الهجرة و/أو السفارة. يمكن أن يحدث رفض الطلب لأسباب مثل عدم كفاية الوثائق، أو عدم استيفاء معايير الأهلية، أو لأسباب أخرى تحددها دائرة الهجرة و/أو السفارة. الرسوم المدفوعة لطلب التأشيرة غير قابلة للاسترداد في ظل هذه الظروف.

يُنصح مقدمو الطلبات بشدة بمراجعة جميع متطلبات الأهلية بدقة والتأكد من تقديم جميع الوثائق اللازمة لزيادة فرصهم في الحصول على التأشيرة.

لا تفصح إدارة الهجرة و/أو السفارة عن الأسباب المحددة لرفض التأشيرة. يتم تطبيق هذه السياسة بصرامة، ولا توجد استثناءات. يخضع قرار رفض طلب التأشيرة لتقدير دائرة الهجرة و/أو السفارة فقط.

إذا كان eVisas.com غير قادر على معالجة طلب التأشيرة الخاص بك لأسباب تعزى إلى خدماتنا، فإن استرداد جزء من 70% من رسوم معالجة التأشيرة قد يتم إصدارها. ومع ذلك, 30% من الرسوم غير قابلة للاستردادالتي تغطي الوقت والجهد المبذول في معالجة طلبك، وغرامات الاسترداد، ورسوم المعاملات، ورسوم تحويل العملات.

تتم معالجة المبالغ المستردة على 10 و25 من كل شهر. إذا كانت هذه التواريخ تقع في عطلات نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية، فسيتم استرداد الأموال في يوم العمل التالي. لأي استفسارات بخصوص عملية استرداد الأموال، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا.

• رسوم خدمة حجز الفنادق: لن يتم رد أي مبالغ مستردة مقابل خدمات حجز الفنادق، بغض النظر عن نتيجة طلب التأشيرة. وبمجرد تأكيد هذه الخدمة، لا يمكن استرداد المبلغ المدفوع نهائياً.
• رسوم خدمة حجز رحلات الطيران: كما لا يسري استرداد الأموال على خدمات حجز رحلات الطيران، بغض النظر عما إذا تمت الموافقة على التأشيرة أو رفضها. يُرجى أخذ ذلك في الاعتبار عند إجراء حجوزات الطيران.
• خدمات إضافية أخرى: بالنسبة لأي خدمات أخرى يقدمها موقع eVisas.com، لا يمكن استرداد الأموال بمجرد تأكيد الخدمة أو استخدامها.