Политика возврата

  • Информация обновлена на:
  • 10 декабря 2024 года

Оформление визы и возврат денег

Обратите внимание, что eVisas.com не возвращает деньги, если ваше заявление на получение визы отклонено Иммиграционной службой и/или Посольством. Отклонение заявления может произойти по таким причинам, как недостаточное количество документов, несоответствие критериям приемлемости или другие основания, определенные Иммиграционной службой и/или Посольством. При таких обстоятельствах сборы, уплаченные за подачу заявления на визу, возврату не подлежат.

Заявителям настоятельно рекомендуется тщательно изучить все требования к кандидатам и предоставить все необходимые документы, чтобы максимально увеличить шансы на одобрение визы.

Иммиграционная служба и/или посольство не раскрывают конкретные причины отказов в выдаче визы. Эта политика строго соблюдается, и исключения не делаются. Решение об отказе в выдаче визы принимается исключительно по усмотрению Иммиграционной службы и/или Посольства.

Если eVisas.com не может обработать ваше заявление на получение визы по причинам, связанным с нашими услугами, a частичное возмещение 70% платы за оформление визы могут быть выданы. Однако, 30% плата не подлежит возвратуВ этом случае вам придется оплатить время и усилия, затраченные на обработку вашего заявления, штрафы за возврат средств, транзакционные сборы и комиссию за конвертацию валюты.

Возврат средств осуществляется в 10 и 25 числа каждого месяца. Если эти даты выпадают на выходные или праздничные дни, возврат средств будет осуществлен на следующий рабочий день. По всем вопросам, связанным с процессом возврата, обращайтесь в нашу службу поддержки.

Политика возврата денег за дополнительные услуги

  • Плата за услуги по бронированию отелей: Деньги за услуги бронирования отеля не возвращаются независимо от результатов рассмотрения вашего заявления на визу. После подтверждения данной услуги оплата строго не подлежит возврату.
  • Сервисные сборы за бронирование авиабилетов: Возврат средств за услуги по бронированию авиабилетов также не производится, независимо от того, одобрена или отклонена ваша виза. Пожалуйста, примите это во внимание при бронировании авиабилетов.
  • Другие дополнительные услуги: За любые другие услуги, предлагаемые eVisas.com, возврат средств после подтверждения или использования услуги не производится.

Политика разрешения споров

eVisas.com не принимает споры, связанные с заявлениями на получение визы или дополнительными услугами. Инициирование спора приведет к немедленному встречный спор с финансовым учреждением клиента и может также привести к запрет на выдачу паспорта клиента для получения визы или сопутствующих услуг в будущем.

Мы рекомендуем клиентам решать любые вопросы с помощью нашей службы поддержки, связавшись с нами. Наша цель - оперативное и справедливое решение вопросов.

Открыть тикет в службу поддержки

Мы очень ценим ваше сотрудничество и понимание, поскольку стремимся поддерживать эффективность и целостность наших услуг по оформлению виз. Спасибо.