Foire aux questions

eVisas.com est un service d'assistance en ligne pour les visas qui se charge de préparer et de soumettre en votre nom les demandes de visa électronique (eVisa), d'autorisation électronique de voyage (eTA) et d'autorisation de voyage. Il vous suffit de saisir vos informations une seule fois ; notre équipe vérifie ensuite la conformité de la demande avec les données de votre passeport, puis nous la transmettons à l'autorité compétente et vous communiquons la réponse par e-mail. Ce service est géré par TravelRox, Inc.

Un eVisa est un visa électronique que vous demandez en ligne avant votre départ, sans avoir à vous rendre à une ambassade ni à faire apposer un autocollant sur votre passeport. Une fois approuvé, il est associé électroniquement à votre passeport, et vous devez généralement vous munir d'une copie imprimée ou numérique à présenter au moment du départ et à la frontière.

Choisissez votre destination, saisissez les informations relatives à votre voyage et à votre passeport dans notre formulaire en ligne, téléchargez les documents requis et réglez les frais. Notre équipe examine ensuite votre demande, la vérifie par rapport à votre passeport, la transmet à l'autorité compétente et vous envoie l'autorisation par e-mail. Il ne faut généralement que quelques minutes pour remplir l'ensemble du formulaire.

Cela varie selon la destination. De nombreuses autorisations électroniques de voyage (eTA) et visas électroniques (eVisa) sont approuvées en quelques heures à quelques jours ouvrés, tandis que d’autres peuvent prendre jusqu’à une semaine, voire plus, notamment lorsque des contrôles de sécurité supplémentaires sont requis. Nous indiquons toujours le délai de traitement habituel pour votre destination afin que vous puissiez vous organiser en conséquence.

Le prix total correspond aux frais administratifs prélevés par les autorités du pays de destination, auxquels s'ajoutent nos frais de service pour la préparation, la vérification et le dépôt de votre dossier. Le montant exact dépend du pays de destination et du type de visa, et le prix total est toujours clairement indiqué avant le paiement : aucun frais caché ne sera ajouté par la suite.

En règle générale, veillez à ce que votre passeport soit valable au moins six mois après votre date d'arrivée, car la plupart des destinations et des compagnies aériennes l'exigent. Certaines appliquent des délais plus courts et d'autres sont plus strictes ; par conséquent, si votre passeport arrive bientôt à expiration, renouvelez-le avant de demander tout document de voyage.

Non. Aucun service sérieux ne peut garantir l'obtention d'un visa, car la décision finale revient toujours aux services d'immigration du pays de destination. Notre rôle consiste à nous assurer que votre dossier est exact et complet, à signaler tout élément susceptible d'entraîner un refus, à le déposer en bonne et due forme et à vous tenir informé, ce qui vous offre les meilleures chances possibles d'obtenir votre visa sans encombre.

La durée de validité varie selon la destination et le type de document. Certains visas électroniques ne sont valables que pour un seul séjour de 30 jours, tandis que d’autres autorisations, comme l’ESTA américain (deux ans), l’eTA canadienne (cinq ans) et l’ETA britannique (deux ans), couvrent plusieurs voyages sur une période plus longue. Nous vous indiquons la durée de validité pour votre destination avant que vous ne déposiez votre demande.

Oui. Nous traitons vos données en toute sécurité grâce à un système de chiffrement, nous les utilisons uniquement pour préparer et soumettre votre demande, et nous ne les vendons pas. Notre politique de confidentialité explique précisément quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et pendant combien de temps nous les conservons. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir des informations concernant vos données.