Política de reembolso

Note-se que eVisas.com não efectua reembolsos se o seu pedido de visto for rejeitado pela Imigração e/ou Embaixada. A rejeição de um pedido pode ocorrer devido a razões como documentação insuficiente, não cumprimento dos critérios de elegibilidade ou outros motivos determinados pela Imigração e/ou Embaixada. As taxas pagas pelo pedido de visto não são reembolsáveis nestas circunstâncias.

Aconselha-se vivamente os candidatos a reverem cuidadosamente todos os requisitos de elegibilidade e a assegurarem-se de que toda a documentação necessária é fornecida para maximizarem as suas hipóteses de aprovação do visto.

A Imigração e/ou a Embaixada não divulgam os motivos específicos das recusas de visto. Esta política é estritamente aplicada e não são abertas excepções. A decisão de recusar um pedido de visto fica exclusivamente ao critério da Imigração e/ou da Embaixada.

Se eVisas.com não puder tratar o seu pedido de visto por razões imputáveis aos nossos serviços, uma reembolso parcial de 70% dos emolumentos relativos ao tratamento do visto podem ser emitidos. No entanto, 30% da taxa não é reembolsávelA Comissão Europeia paga ao candidato uma taxa de reembolso, que cobre o tempo e o esforço envolvidos no processamento do seu pedido, as penalizações por reembolso, os encargos de transação e as taxas de conversão de moeda.

Os reembolsos são processados no 10 e 25 de cada mês. Se estas datas coincidirem com fins-de-semana ou feriados, o reembolso será efectuado no dia útil seguinte. Para quaisquer questões relacionadas com o processo de reembolso, contacte a nossa equipa de apoio.

• Taxas de serviço de reserva de hotel: Os serviços de reserva de hotel não serão reembolsados, independentemente do resultado do seu pedido de visto. Uma vez confirmado este serviço, o pagamento não é estritamente reembolsável.
• Taxas de serviço de reserva de voos: Os reembolsos também não são aplicáveis aos serviços de reserva de voos, independentemente do facto de o seu visto ser aprovado ou recusado. Por favor, tenha isto em conta quando efetuar reservas de voos.
• Outros serviços adicionais: Para quaisquer outros serviços oferecidos pela eVisas.com, os reembolsos não estão disponíveis depois de o serviço ter sido confirmado ou utilizado.